逆水行舟,不进则退。在中国的管理软件市场中,“多空”势力此消彼长。如果说早年还迷信着“外来的和尚好念经”,那么最近几年本土软件厂商的表现则说明,接了地气长出来的土特产,别具风味。云计算时代的到来,将引发又一场激烈的攻防争夺,在下一个10年中,谁会成为称霸武林的常胜将军?
谁的胜利
怨念终于可以化解。
管理软件市场早早就是中外厂商混战的一片红海,但也是中国最有希望能超越国外厂商的一块领地。国产管理软件从低端往高端慢慢挺进。2002年是一个转折点,国产管理软件的市场份额超过国外厂商,此后几年差距还在不断拉大,到2009年年初,国内厂商所占份额为77.5%,国外厂商为22.5%。
但在无论是用友的王文京、金蝶的徐少春还是浪潮的王兴山,缠绕在几位软件大佬心头的一个怨念就是,高端市场一直被SAP、甲骨文等国际巨头占据。
2009年年底,又将是一个转折点。“2009年,国产管理软件在高端的市场份额将实现超越国际厂商,从而国产管理软件在中国市场对国际厂商实现了全面超越。”计世资讯总经理曲晓东告诉记者。
这个转折似乎更让几位软件大佬欣慰。激烈竞争中,国产软件守住了自己的阵地,并在国际厂商占据优势的高端领域实现突破进而全面超越。
隐忍
如果10年前,谈及国产管理软件做高端市场,厂商自己没有自信,客户更是不屑。但今天的超越,起步确实在10年之前。
1998年,用友的NC作为高端产品线开始投入研发。用友公司董事长兼总裁王文京将NC的竞争对手直接销定SAP和甲骨文,直奔高端市场。但王文京没有想到的是,高端之役如此艰苦。在当年的技术条件上,NC的产品在2001年面市的时候也算不上成熟产品,而客户更是难以接受由一家国内厂商来提供价值数百万、数千万元的管理软件,因为他们的思维定式里已经习惯于SAP。为此,NC忍受了长达7年的亏损,直到2005年才实现扭亏,而真正实现快速增长是在2006年。
在亏损期间,用友内部曾几次出现争议。NC这个极具挑战的产品占用公司大量的资源,无论是研发人才还是市场资源,而那段时间用友的“现金牛”是中端管理软件U8,U8事业部的人在公司是最牛的,也是对NC最为不满的。NC要靠U8贴补,但又抢占U8的大量资源。NC曾一度占用公司内部三分之二的研发资源。
一个企业去改变已有的格局非常难。就好像当年,中国的电脑市场都被国外厂商占据,是联想、方正、同方等一批国产品牌一起发力,才彻底改变市场格局。虽然最后联想成为最大的赢家,但如果当年只有一家联想是完成不了这样的大逆转的。王文京坚持将“高端革命”进行到底。此后,其他国产软件厂商也开始纷纷加入阵营,集体向国外厂商发起挑战,局面慢慢得以改观。
爆发
2006年以后,国产高端管理软件进入快速增长期,市场份额不断逼近国外厂商。2008年的经济危机又成为一剂催化剂。“经济危机开始之后,中小企业受到的冲击最大,他们的信息化投资大幅缩减。管理软件厂商的注意力不得不转向高端领域,加大在高端的市场投入。”浪潮集团高级副总裁兼浪潮通软总裁王兴山对《中国经营报》记者分析到。金蝶软件集团副总裁曾良同样认为经济危机是个推力:“在中小企业需求降低的同时,大企业的需求却非常旺盛,使得我们在高端的增长非常快。”
另一个诱因是国产软件贴身服务的优势得以体现。“近两年国外厂商的用户满意度下降,而国内厂商满意度上升。近几年本土厂商非常重视专业服务能力的提升,快速缩小了与国外厂商服务人员的能力差距,同时在满足本土企业个性化需求方面作了很大努力,这些都大大提升了本土厂商的用户满意度。”曲晓东分析说。
还有一个原因就是国产软件没有历史包袱,在先进技术的应用上,本土管理软件厂商应用有后发优势。例如,在管理软件的架构和UI等方面,国内厂商的新产品要优于国外厂商。
“2009年我们整体增长速度是20%左右,但高端产品NC的增速将超过40%,U9的收入更是去年的9倍以上。也就是说,我们的增长主要来自高端。”用友公司副总裁郑雨林向《中国经营报》记者透露。用友的收入结构在发生转变,如今NC与当年的现金牛U8已经平起平坐,收入相当。王兴山告诉记者,从浪潮软件(14.14,0.09,0.64%)的收入结构来看,已经有超过60%的收入来自高端客户,而在浪潮,上千万元的单子早已不鲜见了。
感叹由心而发,王兴山说:“前些年,无论是政府、媒体,还是客户,包括我们企业自身,都有一种共同的认知:中小企业市场是我们的,大企业市场是国外厂商的。这种思维定式影响了很多年。好在大家没有放弃,慢慢积累,现在已经具备了竞争的能力。而且客户也开始成熟了。”曾良也如是表示:“这个逆转的实现,是我们这么多年向往的往上走的策略终于见效了。”